En ANDES TRICORE S.A.C. (en adelante, "Andes Tricore"), valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web **www.andestricore.com** . Al utilizar nuestros servicios y nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

En Andes Tricore, recopilamos información personal necesaria para ofrecerle la mejor experiencia de compra y servicio. Esto incluye:

• Información que usted nos proporciona directamente:
• • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de documento de identidad (DNI/CE/Pasaporte), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
  • Datos de pago: Información necesaria para procesar sus transacciones (número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento, código de seguridad). Es importante destacar que no almacenamos directamente esta información sensible en nuestros servidores. Las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas que usamos en esta web como Mercado Pago.
  • Datos de cuenta: Nombre de usuario y contraseña si decide crear una cuenta.
  • Comunicaciones: Contenido de sus mensajes, correos electrónicos y llamadas cuando se comunica con nuestro servicio al cliente.
• Información que recopilamos automáticamente:
• • Datos de dispositivo y uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, la URL de referencia, y patrones de navegación.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido y los anuncios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Finalidad del Tratamiento de su Información Personal

Los datos personales que recopilamos en Andes Tricore se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Gestión y Ejecución de Pedidos: Para procesar sus compras, confirmar pagos, realizar el envío de productos (incluyendo la coordinación de delivery al día siguiente o el mismo día para productos en stock local en Perú) y mantenerlo informado sobre el estado de su pedido.
• Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, brindar soporte técnico, gestionar devoluciones, cambios y garantías, y resolver cualquier incidencia que pueda surgir.
• Comunicaciones de Marketing: Si usted nos ha dado su consentimiento expreso, le enviaremos información sobre novedades, promociones, ofertas especiales y productos tecnológicos que consideramos de su interés (especialmente destacando los que ya tenemos disponibles en stock en Perú).
• Mejora de Nuestros Servicios: Para realizar análisis estadísticos internos, entender mejor las preferencias y comportamientos de nuestros clientes, y así optimizar continuamente nuestro sitio web, productos y procesos.
• Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias (como facturación, impuestos), prevenir fraudes, resolver disputas y proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios.

3. Compartiendo su Información con Terceros

En Andes Tricore, nos comprometemos a no difundir, vender ni entregar a terceros sus datos personales para fines de marketing o publicidad ajenos a nuestra empresa.

Sin embargo, para poder brindarle nuestros servicios, es necesario compartir su información con los siguientes tipos de terceros, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo para los fines específicos aquí descritos:

• Proveedores de Servicios de Logística y Delivery: Para gestionar el envío y la entrega de sus productos desde nuestro almacén en Perú hasta su domicilio.
• Pasarelas de Pago: Entidades financieras y plataformas tecnológicas que procesan de forma segura sus transacciones de pago.
• Proveedores de Servicios de Tecnología: Empresas que nos apoyan con el alojamiento web, mantenimiento del sitio, y herramientas de análisis.
• Autoridades Legales: En caso de ser requerido por ley, orden judicial, o si consideramos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad pública.

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger la confidencialidad y seguridad de su información y a utilizarla únicamente para los servicios que les hemos encomendado.

4. Seguridad de sus Datos

Andes Tricore implementa y mantiene altos estándares de seguridad técnicos, administrativos y físicos para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado (SSL) para la transmisión de datos sensibles en nuestro sitio web y el monitoreo constante de nuestros sistemas.

5. Sus Derechos de Protección de Datos Personales

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales de Perú y su reglamento, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

• Derecho de Acceso (Acceder): Conocer qué información personal tenemos sobre usted y cómo la utilizamos.
• Derecho de Rectificación (Rectificar): Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
• Derecho de Cancelación (Cancelar): Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o si retira su consentimiento.
• Derecho de Oposición (Oponerse): Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (por ejemplo, marketing directo).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de:

• Correo Electrónico: soporte@andestricore.com
• Teléfono:

Además, si ha autorizado el envío de comunicaciones y/o promociones a su correo electrónico, usted podrá solicitar la suspensión de dichas comunicaciones en cualquier momento seleccionando el enlace correspondiente (opt-out) en cualquiera de los correos electrónicos enviados por Andes Tricore.

6. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Andes Tricore no es responsable por las políticas de privacidad, el contenido o las prácticas de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

7. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Andes Tricore se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.